Wat je doet als NOC Engineer (HPE Aruba)
Als NOC Engineer bij Orange Cyberdefense ben je verantwoordelijk voor het beheer van netwerken van toonaangevende bedrijven in Nederland. Je draagt actief bij aan een veilige IT-infrastructuur en werkt mee aan een veiliger digitaal landschap. Onze NOC Engineers zijn primair operationeel verantwoordelijk voor de werking van klantnetwerken.

Samen met circa tien collega’s beheer je de infrastructuur van diverse klanten en werk je samen met andere specialisten binnen projecten, zoals het Technical Assistance Centre en Security Engineers. Het NOC is internationaal georganiseerd over acht landen; deze functie richt zich op het beheer van managed en non-managed (TAC) klanten in Nederland.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Incident-, change- en problem management: Onderzoek en afhandeling van verstoringen, coördinatie van serviceherstel, registratie en structurele oplossing van terugkerende incidenten, en beoordeling/implementatie van wijzigingen binnen overeengekomen SLA’s.
• Ondersteuning en klantbeheer: Fungeren als eerste aanspreekpunt, verlenen van tweedelijns ondersteuning en escalatie van helpdesktickets, proactief technisch accountbeheer (inclusief lifecycle management en beveiligingsmaatregelen), en actief onderhouden van klantrelaties.
• Netwerkbeheer en onderhoud: Assisteren van klanten bij het actueel houden van hun netwerk, uitvoeren van wijzigings- en ondersteuningsverzoeken, en verrichten van werkzaamheden buiten reguliere kantoortijden zoals updates en patchbeheer.
• Documentatie en kennisdeling: Zorgdragen voor duidelijke en actuele casus- en klantendocumentatie in Helpdesk- en CRM-systemen, en kennisdeling met collega’s betreffende toegewezen accounts.
• Professionele ontwikkeling en innovatie: Bijhouden van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied en deelname aan innovatieve technische projecten.
  
  

Jouw kennis en vaardigheden

• HBO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar ervaring als NOC Engineer of een vergelijkbare functie;
• Technische ervaring met HPE Aruba;
• Certificering(en) zoals Aruba Certified Mobility Professional (ACMP) en/of Aruba Certified Switching Professional (ACSP);
• Een passie voor cybersecurity en/of infrastructuur;
• Je bent communicatief vaardig, gedreven en kan planmatig werken;
• Je bent in staat om zelfstandig te werken en met zowel interne als externe stakeholders te schakelen.
  

Wat mag je van ons verwachten?

• Een representatief maandsalaris;
• Een op maat gemaakt plan voor opleidingen, trainingen en certificeringen om jou verder te helpen in je ontwikkeling;
• 28 vakantiedagen plus twee bedrijfssluitingsdagen;
• Laptop, telefoon en representatieve leaseauto;
• Goede pensioenregeling;
• Jaarlijkse teamuitjes en informatieve kwartaalsessies, je komt in een stimulerende omgeving terecht waarin je van- en met elkaar leert;
• Voldoende (door)groeimogelijkheden binnen een dynamische omgeving; wij ondersteunen elkaar in het behalen van onze ambities.
  

Werken bij Orange Cyberdefense
Orange Cyberdefense is de Cybersecurity-businessunit van de Orange Group en is een grote speler in de IT-branche. Met meer dan 3000 medewerkers verkopen wij onze producten en services in meer dan 160 landen en hebben zo een trackrecord van meer dan 25 jaar op het gebied van informatiebeveiliging wereldwijd. Onze organisatie wordt gekenmerkt door het internationale, complexe en snel veranderende karakter. ‘We think global, act local’.

Natuurlijk wil je ook weten hoe het is om bij Orange Cyberdefense te werken. Dit kunnen we het best als volgt omschrijven; informele sfeer, continu in beweging en streven naar verbetering met een krachtig teamgevoel. Er wordt hard gewerkt én hard gelachen! Wij geloven dat wanneer je plezier hebt in je werk, we samen de beste resultaten kunnen bereiken.

Locatie
Ons kantoor in Utrecht is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Vanaf Utrecht Centraal neem je de busverbinding richting bushalte P+R Papendorp. Vanaf daar is het slechts 5 minuten lopen. Kom je met de auto naar kantoor? Geen probleem, er is voldoende parkeergelegenheid.

Interesse?
Bouw jij met ons mee aan onze Europese footprint; Build a safer digital society? Mooi, solliciteer direct! Wil je nog iets meer weten, neem dan contact op met Farida Hoelas 088-1234200 of jobs@nl.orangecyberdefense.com.

Het doorlopen van een screening is onderdeel van het aannameproces.